Politica de confidentialitate

Respectul vietii dumneavoastra private este unul dintre principiile pe care eu imi bazez activitatea si, de aceea, chiar de la inceputul activitatii mele mi-am prestat serviciile bazandu-ma pe un set de principii de confidentialitate puternice.

Politica de confidentialitate ne ajuta sa va explicam practicile noastre legate de informatiile pe care le procesam pentru a ne putea presta serviciile. Astfel, veti putea gasi aici informatii despre datele pe care le colectam si modul in care acest lucru va afecteaza. De asemenea, tot aici va explicam masurile pe care le luam pentru a asigura confidentialitatea datelor dumneavoastra.

Aceasta politica de confindentialitatea se aplica tuturor serviciilor noastre pe care le regasiti pe acest site, cu excepția cazului in care se specifica altfel.

Va rugam sa cititi si Termenii si conditiile care descriu termenii de utilizare a produselor si serviciilor noastre.

 

Cine este operatorul de date?

Persoana care colectează si proceseaza datele este Alina Pesel, in calitate de fondator care detine dreptul de comercializare a seitului alinapesel.com. Alina Pesel este „operatorul de date” al tuturor datelor personale colectate si utilizate in legatura cu clientii serviciilor oferite prin alinapesel.com.


Ce date personale colectam?

Datele personale sunt orice informatie referitoare la dumneavoastra care ne permite sa va identificam, cum ar fi: numele, adresa de email, telefon, informatii despre accesul dumneavoastra pe site-ul nostru. Putem colecta date personale de la dumneavoastra atunci cand utilizati site-ul web, cand completati un formular de inscriere/de contact sau cand va abonati la un program furnizat de noi sau la newsletterul pe care il trimitem.

Colectam toate aceste date in vederea functionarii optime, a furnizarii serviciilor si produselor solicitate de catre dumneavoastra, a imbunatatirii serviciilor/produselor pe care vi le oferim, pentru a putea intelege solicitarile dumneavoastra si a putea personaliza oferta serviciilor/produselor noastre.

Mai exact, putem colecta urmatoarele categorii de informatii:

Nume si prenume;

Adresa de email;

Numar de telefon;

Adresa de livrare in situatia in care se comanda un produs fizic

Informatii de logare si cont: nume (username) si parola. Parola trebuie schimbata de dumneavoastra din setarile contului astfel incat sa nu mai avem acces la aceasta.

Informatii despre utilizarea de catre dumneavoastra a site-ului nostru;

Comunicatiile pe care le faceti cu noi sau pe care le directionati catre noi prin scrisori, emailuri, servicii de chat, apeluri si retele de socializare;

Locatia, inclusiv locatia geografica in timp real a computerului sau a dispozitivului dumneavoastra prin GPS, Bluetooth, impreuna cu locatiile WI-Fi hotspot si turnul celular cu sursa de multime, daca utilizati functiile bazate pe locatie si activati Serviciile de localizare setari pe dispozitiv si pe computer;

Cookies

sunt fisiere mici pe care un site sau furnizorul de servicii al acestuia le transfera la hard drive-ul care apartine computerului dumneavoastra, prin Web Browser (daca permiteti acest lucru), care permite site-urilor sau sistemelor furnizorilor de servicii sa va recunoasca browser-ul si sa capteze si sa isi aminteasca anumite informatii.

utilizam cookies pentru a functiona si a furniza serviciile noastre, pentru a va putea imbunatati experientele, pentru a intelege modul in care serviciile noastre sunt utilizate si pentru a putea personaliza serviciile noastre in functie de nevoile dumneavoastra. Astfel, folosim cookies pentru a intelege care dintre intrebarile noastre frecvente sunt cele mai populare si pentru a va arata continutul relevant pentru serviciile noastre. In plus, este posibil sa folosim cookies pentru a va aminti alegerile dumneavoastra, cum ar fi preferintele de limba, pentru a va putea oferi o experienta mai sigura si pentru a personaliza serviciile noastre pentru dumneavoastra. Aflati mai multe despre modul in care flosim cookies in Politica de cookies.

 

In ce scop procesam datele dumneavoastra personale?

Oricare dintre informatiile pe care le colectam de la dumneavoastra poate fi folosita in unul dintre urmatoarele moduri:

- Pentru a va oferi un continut personalizat (informatiile dumneavoastra ne ajuta sa raspundem mai bine nevoilor dumneavoastra individuale);

- Pentru a ne imbunatati Website-ul (ne straduim incontinuu sa imbunatatim calitatea serviciilor oferite de catre website-ul nostru pe baza informatiilor si a feedback-ului pe care il primim de la dumneavoastra)

- Pentru a imbunateti serviciul de relatii cu clientii  (informatiile dumneavoastra ne ajuta sa raspundem mai eficient la solicitarile si nevoie clientilor );

- Pentru a procesa tranzactii efectuate;

- Pentru a va contacta in vederea detalierii Programelor oferite de noi sau a purtarii de discutii prealabile contractarii - acest lucru se va intampla doar dupa ce dumneavoastra v-ati expimat consimtamantul separat si expres in acest sens;

- Pentru comunicarile periodice in scop de marketing ( transmitere newsletter, materiale, articole, informatii despre produse/servicii/proiecte viitoare) - acest lucru se va intampla doar dupa ce dumneavoastra v-ati expimat consimtamantul separat si expres in acest sens;

 

* Ce ne da dreptul sa procesam datele?

1. Temei Legal

Vom procesa datele dumneavoastra numai in cazul in care vom avea o baza legala pentru a face acest lucru. Astfel, aceasta baza legala va depinde de motivele care stau la baza colectarii si folosirii datelor dumneavoastra.

2. Respectarea obligatiilor legale

Gestionarea si emiterea facturii pentru vanzare se baseaza pe obligatia legala a societatii in relatia sa cu clientii. Astfel, colectarea datelor in acest sens, va avea la baza nevoia respectarii de catre noi a obligatiilor legale ce ne revin.

3. Consimtamantul

Acesta poate reprezenta temei legal al procesarii datelor cu caracter personal in scopul gestionarii trimiterii de informatii de marketing (articole, informatii despre proiecte, evenimente, etc).

Dreptul de retragere a consimtamantului privind procesarea datelor, va putea fi exercitat de catre dumneavoastra oricand.

Mentionam faptul ca doar persoanele cu varsta de cel putin 18 ani pot sa isi dea consimtamantul. Pentru cei sub aceasta varsta, este necesar consimtamantul parintilor sau al tutorilor legali ai copiilor.

4. Interes Legitim

Interesul nostru legitim consta in garantarea faptului ca site-ul nostru este sigur pentru dumneavoastra. De asemenea, acesta ne ajuta sa intelegem nevoile, asteptarile si nivelul de satisfactie al utilizatorilor nostri. Astfel, vom putea sa ne imbunatatim produsele, serviciile si marcile. Realizam toate aceste actiuni in scopul imbunatatirii nivelului de satisfactie al vizitatorilor si clientilor nostri.

 

Cat timp pastram datele?

Datele dumneavoastra personale vor fi pastrate doar pentru timpul necesar indeplinirii scopului pentru care sunt prelucrate. Astfel, pentru a determina perioada pentru de pastrare adecvata, vom tine cont de cantitatea, natura datelor si scopurile pentru care le prelucram si daca putem sa atingem aceste scopuri si prin alte mijloace.

In calcularea acestei perioade vom lua in considerare perioadele pentru care ar putea fi necesar sa pastram date cu caracter personale pentru a ne indeplini obligatiile legale sau pentru a ne ocupa de reclamatiile sau intrebarile dumneavoastra.

Ulterior acestui moment al indeplinirii scopului pentru care au fost prelucrate, datele dumneavoastra personale vor fi sterse sau distruse in siguranta. De asemenea, de mentionat este faptul ca, in permanenta, luam in calul cum putem minimiza cantitatea de date personale pe care le folosim.

Astfel, ca exemplu, daca datele dumneavoastra au fost obtinute in urma consimtamantului dumneavoastra in vederea contactarii pentru detaliere, datele furnizate de catre dumneavoastra vor fi sterse dupa ce va contactam, daca nu va exprimati expres consimtamantul pentru ramanerea in baza noastra de date.

Tot asa, in situatia in care datele dumneavoastra au fost obtinute in urma consimtamantului dumneavoastra expres pentru abonarea la unul dintre programele noastre sau abonarea la newsletter-ul nostru, datele vor fi șterse la momentul incetarii acestui scop sau la momentul la care dumneavoastra va retrageti consimtamantul.

In situatia in care legea ne solicita pastrarea datelor dumneavoastra pentru un anumit termen (in cazul facturii se prevede termenul de 5 ani), datele dumneavoastra vor fi sterse dupa expirarea acestui termen.

 

Caror destinatari le putem comunica datele dumneavoastra?

Alina Pesel nu vinde, nu schimba in niciun fel si nu transfera datele dumneavoastra niciunei alte companii/persoane, indiferent de motiv, fara consimtamantul dumneavoastra dat in acest sens. Totusi, comunicarea unora dintre datele dumneavoastra poate fi efectuata in scopul expres al vanzarii produsului/serviciului achizitionat/solicitat.

Astfel, datele dumneavoastra pot fi comunicate urmatorilor destinatari:

- Administratii si organisme publice in cazul in care acestea le solicita in conformitate cu normele fiscale, de protectie a muncii, de siguranta sociala sau cu oricare alte reglementari aplicabile;

- Companiile insarcinate cu livrarea produsului (doar in situatia livrarii unor produse sau materiale comandate);

- Companiile insarcinate cu procesarea platii pentru produsul/serviciul dumneavoastra;

In toate cazurile, tertii cu care se partajeaza anumite date cu caracter personal vor dovedi in prealabil adoptarea masurilor de natura tehnica si organizatorice adecvate pentru protectia corecta a datelor dumneavoastra personale. 

In situatia in care doriti mai multe informatii referitoare la comunicarea datelor catre partenerii nostri, nu ezitati sa ne contactati la adresa de mail alina@alinapesel.com

 

Cum protejam datele dumneavoastra personale?

Site-ul nostru utilizeaza tehnici de securitate a informatiei cu scopul de a evita accesul neautorizat la date si pentru a garanta confidentialitatea acestora. Te asiguram ca am adoptat toate masurile tehnice si organizatorice necesare pentru a garanta siguranta si integritatea datelor cu caracter personal pe care le procesam, precum si pentru a evita pierderea, distrugerea sau deteriorarea lor in orice fel.

Toate informatiile sensibile sunt transmise prin intermediul tehnologiei Secure Socket Layer (SSL), metoda standard in industria de criptare a informatiilor personale pentru a asigura transferul acestora in siguranta.

Nu ne asumam raspunderea pentru pierderea de informatii cauzate de erori ale soft-ului cu care este  conceput si gazduit site-ul si nici nu raspundem pentru erorile in securitatea serverului care gazduieste site-ul.

 

Transferul de date

Nu vindem, tranzactionam si nici nu transferam catre parti externe informatiile dumneavoastra personale, decat in cazurile expres prevazute in aceasta Politica de confidentialitatea sau in cazurile in care dumneavoastra v-ati dat acordul.

In unele situatii datele dumneavoastra pot fi transmise companiei care ne asista la administrarea website-ului nostru sau partenerilor care ne sustin in oferirea serviciilor. De mentionat este faptul ca solicitam tuturor furnizorilor de servicii sa va proceseze informatiile intr-un mod sigur si in conformitate cu legislatia din Romania si cea din UE privind normele de protectie a datelor.

De asemenea, datele dumneavoastra pot fi transmise autoritatilor in situatia in care se impune acest lucru din punct de vedere legal.

Cu toate acestea, informatiile care nu reprezinta date personale pot fi divulgate altor parti in scopuri de marketing, publicitate sau in alte scopuri.

 

Care sunt drepturile dumneavoastră legate de datele personale?

Aveti urmatoarele drepturi:

- Dreptul la informare: aveti dreptul sa solicitati informatii despre faptul ca detinem informatii personale despre dumneavoastra si, daca da, despre ce informatii este vorba si de ce le detinem;

- Dreptul la acces: aveti dreptul de acces la informatiile dumneavoastra. Acest lucru va permite sa primiti o copie a informatiilor personale pe care le detinem despre dumneavoastra si sa verificati daca le procesam in mod legal;

- Dreptul la rectificare: aveti dreptul sa ne solicitati rectificarea informatiilor personale in cazul in care acestea sunt incorecte sau completarea lor in situatia in care sunt incomplete.

- Dreptul la limitare: aveti dreptul sa ne solicitati limitarea datelor prelucrate in situatia in care acest lucru este posibil tinand cont de scopul prelucrarii.

- Dreptul la stergere: aveti dreptul sa solicitati stergerea informatiilor dumneavoastra. Astfel puteti sa ne solicitati stergerea sau eliminarea informatiilor personale acolo unde nu avem motive intemeiate pentru a continua sa le procesam. In acelasi sens, aveti dreptul sa ne solicitati stergerea sau eliminarea datelor dumneavoastra in situatia in care v-ati exercitat dreptul de a va opune prelucrarii (vedeti mai jos).

- Dreptul de a va opune prelucrarii: aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii informatiilor dumneavoastra personale in cazul in care prelucrarea are la baza un interes legitim si ceva din situatia dumneavoastra concreta va face sa aveti obiectiuni referitoare la prelucrarea pe acest motiv. Totodata, aveti dreptul sa faceti obiectii in cazul in care prelucram informatiile dumneavoastra in scopuri de marketing direct si nu avem consimtamantul dumneavoastra;

- Dreptul de a va opune cu privire la luarea deciziilor automate in ceea ce va priveste.

- Dreptul de a solicita restrictii in ceea ce priveste procesarea informatiilor personale: aveti dreptul sa ne cereti sa suspendam procesarea datelor dumneavoastra personale in anumite cazuri.

- Dreptul la portabilitate: aveti dreptul sa primiti datele personale intr-o forma electronica structurata sau sa ne solicitati transmiterea datelor dumneavoastra unei alte parti. Acest lucru va permite sa preluati datele dumneavoastra de la noi intr-un format utilizabil electronic si sa le puteti transfera catre o alta parte.

- Dreptul de a va retrage consimtamantul: in situatia in care v-ati dat acordul pentru colectarea, procesarea si transferul informatiilor dumneavoastra personala, intr-un anumit scop, aveti dreptul de a retrage acest consimtamant in orice moment. Odata cu notificarea de retragere a consimtamantului transmisa de catre dumneavoastra, noi nu vom mai procesa informatiile dumneavoastra in scopul/scopurile pentru care l-ați retras, cu exceptia cazului in care avem alta baza legitima in acest sens.

- Dreptul de a depune o reclamatie

Pentru exercitarea oricaruia dintre drepturile anterior mentionate, va rugam sa transmiteti solicitarea dumneavoastra la adresa de mail alina@alinapsel.com sau prin scrisoare la adresa: Rippoldsauer Str. 50, 72250 Freudenstadt, Germania.


Pentru a va exercita drepturile anterior mentionate nu se solicita niciun fel de taxa. Totusi, in situatia in care cererea dumneavoastra este vadit nefondata sau exagerata, este posibil sa solicitam o astfel de taxa sau sa refuzam sa dam curs cererii.

In vederea procesarii cererii dumneavoastra referitoare la drepturile pe care le aveti in legatura cu datele dumneavoastra personale se va putea solicita identificarea prin prezentarea unui act de identitate. Aceasta este o alta masura de securitate pe care o luam pentru a ne asigura ca informatiile personale nu sunt divulgate niciunei alte persoane care nu are dreptul sa le primeasca.

 

Link-uri exterioare

Ocazional, pe site-ul nostru putem sa includem sau sa oferim produse si/sau servicii ale unor parti terte. Aceste site-uri ale partilor terte au politici de confidentialitate separate si independente. Astfel, iti recomandam sa citesti politicile acestora pe care le regasesti pe site-ul lor si, de asemenea, termenii de conditii ai site-ului. Nu ne asumam responsabilitatea pentru continutul si activitatile acestor web site-uri conexe.

Totusi, cautam sa protejam integritatea site-ului nostru si acceptam orice feedback referitor la aceste site-uri.

Aceasta politica de confidentialitate se aplica doar informatiilor colectate prin intermediul website-ului nostru si nu informatiilor colectate offline.

Termeni si conditii: Va rugam sa accesati sectiunea noastra de Termeni si Conditii care stabileste conditiile de utilizare, de renuntare si de limitare a responsabilitatii care guverneaza utilizarea website-ului nostru.

Consimtamantul dumneavoastra: Prin utilizarea site-ului nostru in continuare, admiteti ca ati luat la cunostinta si va dati consimtamantul fata de politica de confidentialitate a website-ului nostru.

Modificari ale politicii de confidentialitate: Politica noastra de confidentialitate se poate modifica ocazional iar orice modificare va va fi comunicata prin email sau printr-o notificare pe site-ul nostru.

 

Contact

Pentru orice intrebari legate de politica noastra de confidentialitate, ne puteti contacta folosind informatiile de mai jos:

Alina Pesel
Rippoldsauer Str. 50
72250 Freudenstadt
Germania

Telefon: 0049 15773562761
email: alina@alinapesel.com